Hvis du har mottatt feil varer eller det er feil på varene du har mottatt, kan du sende en e-post til info@vorensa.com for å diskutere dette.
Hvis du ikke er fornøyd med varene du har mottatt, kan du returnere dem til oss innen 14 dager etter at du har mottatt dem, forutsatt at de er i original og salgbar stand.
Etter retur har du rett til full refusjon, unntatt kostnadene for returfrakt. Vi kan ikke refundere eller bytte varer som er brukt, åpnet eller ikke er i original stand.
Forespørsel om retur
Last ned, skriv ut og fyll ut returskjemaet hvis du ikke allerede har et. Be om returskjemaet ved hjelp av skjemaet nedenfor.
Send returskjemaet på e-post sammen med et bilde av produktene du ønsker å returnere til info@vorensa.com.
Når returen er godkjent, må du sørge for at den er godt emballert og oppfyller alle vilkårene nedenfor.
Merk pakken tydelig med "Retur" på ytteremballasjen.
Bruk en forsikret sporingstjeneste for å sikre at pakken kommer trygt frem til oss.
Send en oppfølgings-e-post med sporingsinformasjon til info@vorensa.com.
Retningslinjer for retur:
Alle returnerte varer må være ubrukte, uåpnede og i originalemballasjen.
Vi er ikke ansvarlig for returfraktkostnader.
Sørg for at alle returnerte varer er forsvarlig emballert slik at de ikke skades under transport.
Sørg for at alle returer sendes via en sporbar, forsikret tjeneste, da vi ikke kan ta ansvar for varer som blir skadet eller kommer bort under transport.
Sørg for at returskjemaet er godkjent - uten godkjenning kan det hende at returen ikke blir behandlet.
Enkel retur i tre trinn:
Trinn 1: Be om returskjemaet ved hjelp av kontaktskjemaet nedenfor. Vennligst oppgi ordrenummer, e-postadresse og årsak til retur.
Trinn 2: Send inn bestillingen
Send varene sammen med det utfylte returskjemaet til adressen som er angitt på returskjemaet. returskjemaet. Sørg for at det følger en track and trace-kode med pakken. Du er ansvarlig som avsender, og vi ønsker ingen misforståelser. Misforståelser.
Trinn 3: Mottak av kjøpsbeløpet på bankkontoen din
Når vi har mottatt pakken, sørger vi for at kjøpesummen overføres til bankkontoen din innen fem virkedager.
VÅR KONTAKT
Har du spørsmål om selvangivelsen din? Ønsker du å si noe? Vi hjelper deg gjerne! Du kan nå oss gjennom følgende kanaler:
Hvis du har spørsmål eller kommentarer, kan du sende en e-post til info@vorensa.com
