Angrerett

Angrerett

Bytte og retur

Siden vi ønsker å minimere miljøpåvirkningen vår, ber vi deg om å kontakte oss på forhånd for å avtale nærmere. På denne måten bidrar vi sammen til et grønnere klima!

Vi tilbyr 14 dagers pengene-tilbake-garanti. Hvis du ikke er 100 % fornøyd med kjøpet, kan du ta kontakt med oss på info@vorensa.com innen 14 dager etter at du har mottatt varen, så hjelper vi deg gjerne med å få pengene tilbake.

Garantien er kun gyldig under følgende forutsetninger:

Varen må ikke være skadet. Originalemballasjen må være til stede;
Varene må være i en slik stand at de kan selges videre av oss;
Når vi mottar de returnerte varene, vil bestillingen bli kansellert. Beløpet som kunden allerede har betalt, vil bli refundert til kundens konto innen 14 dager etter kanselleringen.
Avbestilling av bestillinger må meddeles oss skriftlig.

Følgende varer er unntatt fra returretten:

Varer bestilt til forretningsprosjekter;
spesialtilpassede varer. Slike spesialbestilte og/eller spesialtilpassede varer kan ikke returneres.

Enkel retur i 3 trinn

Trinn 1: Fyll ut returskjemaet.

Send oss en e-post via kontaktsiden for å motta returskjemaet.

Trinn 2: Send bestillingen

Send varene sammen med det utfylte returskjemaet til adressen som er oppført på returskjemaet. Sørg for å legge ved en track & trace-kode sammen med pakken. Du er ansvarlig som avsender, og vi ønsker ingen misforståelser.

Trinn 3: Mottak av kjøpesummen på bankkontoen din

Når vi har mottatt pakken, sørger vi for at kjøpesummen blir kreditert på bankkontoen din innen 5 virkedager.

Merk: Returfraktkostnadene er kjøpers ansvar.

Returer uten sporingskode kan komme bort i posten. Vi anbefaler våre kunder å alltid registrere en retur hos oss og oppgi en sporingskode.