Har du funnet et must-have-produkt fra Vorensa? Godt gjort!
Velg farge og/eller størrelse og klikk på "Legg i handlekurven". Du kan selvfølgelig fortsette å handle. Du kan når som helst gå tilbake til handlekurven ved å klikke på "handlekurv" øverst til høyre. Merk: Hvis det er varer i handlekurven, betyr ikke det at de er reservert.
Er du ferdig med å handle? Da er det på tide å fullføre bestillingen. Klikk på "Handlepose"-ikonet øverst til høyre for å gå til Vorensa-varene. På neste skjermbilde kan du justere antall om nødvendig. Klikk deretter på knappen "Gå til kassen". Du kommer nå til kassen. Her kan du legge inn alle opplysningene dine på én side.
Merk: Når du har fullført bestillingen din, kan du ikke endre den, da bestillingen din vil bli behandlet umiddelbart slik at du mottar den så snart som mulig.
HVA ER FRAKTKOSTNADENE?
Vorensa betaler fraktkostnadene. Du betaler ingen fraktkostnader.
* Du betaler selv fraktkostnadene for retur av varen.
KAN JEG SPORE LEVERANSEN MIN?
Ja, vi sender alle varene dine med Track & Trace. Du kan spore bestillingen din via ordrestatussiden, og du vil få tilsendt en e-post med en lenke så snart bestillingen er sendt.
Det kan noen ganger ta litt tid før Track & Trace-statusen er tilgjengelig.
HVA ER LEVERINGSTIDEN?
Vorensa har som mål å levere sine produkter raskt. Hvis du legger inn en bestilling før kl. 15.00 på virkedager, tar vi sikte på å behandle bestillingen din samme dag. Vi leverer mange av produktene våre direkte fra leverandørene våre. Derfor er den gjennomsnittlige leveringstiden 10 til 15 virkedager.
JEG ER IKKE HJEMME VED LEVERING, HVA NÅ?
Hvis pakken din ikke kan leveres, vil den vente på deg i 7 dager på et PostNL-kontor (Bpost for belgiske bestillinger). Du vil også motta en melding fra sjåføren, som også angir hentestedet. Etter disse 7 dagene vil PostNL returnere forsendelsen til vårt lager.
FEIL ADRESSE
Det er kundens ansvar å sørge for at leveringsadressen som oppgis, er korrekt. Vi gjør vårt beste for å fremskynde behandling og forsendelse, så det er alltid et lite tidsvindu for å korrigere en feil leveringsadresse. Ta kontakt med oss umiddelbart hvis du tror du har oppgitt feil leveringsadresse.
TAPT ELLER STJÅLET PAKKE
Vi er ikke ansvarlige for tapte eller stjålne pakker. Skulle det være slik at Track & Trace indikerer at pakken din er levert til adressen din - men du fortsatt ikke har mottatt bestillingen din - ber vi deg rapportere dette til oss. 14 dager etter den angitte leveringsdatoen vil PostNL iverksette en etterforskning, og vi vil holde deg informert til etterforskningen er fullført.
Spørsmål om bestillingen din
Har du spørsmål om bestillingen din? Ta en titt på siden med ofte stilte spørsmål. Hvis spørsmålet ditt ikke er oppført, er du velkommen til å kontakte oss.
